إن منظمة محامون وأطباء من أجل حقوق الانسان تجدد التأكيد وبشكل واضح على مبادئ عملها المرتكزة على الناجيات والناجين وعائلات المفقودين والمختفين قسريا وضمان عدم إحداث أي ضرر أو أذى أثناء تقديم أي خدمات من قبل المنظمة كمؤسسة وعاملين وأعضاء أثناء تأدية مهامهم الوظيفية والتطوعية. إننا نؤكد على الحقوق المتساوية والاحترام الكامل لجميع الناس بغض النظر عن العرق والجنس والدين. وتعمل المنظمة لترسيخ قيم ومبادئ حقوق الإنسان في جميع برامجها ورفع الوعي المجتمعي في العديد من القضايا التي تعمل من أجلها. منذ بدء عمل المنظمة خلال السنوات الماضية حتى الآن كان لنا شرف العمل مع أبطال شجعان من ناجيات وناجين من الاعتقال والعنف الجنسي وعائلات المفقودين والمغيبين قسريا الذين شاركونا قصصهم ومعاناتهم بكل ثقة وشجاعة. نحن فخورون بعلاقة الثقة والتعاون التي جمعت الناجيات والناجين وعوائل المفقودين مع شبكة محامينا وأطباءنا في المنظمة وشبكة المستقبلين الاوليين المنتشرة ونسعى جاهدين لضمان استمرارها وتطويرها والحرص على تفادي أي أخطاء وتقصير في مسيرة العمل معهم ومن أجلهم. إننا ومن منطلق الحرص هذا وبعد ورود عدد من الشكاوى والادعاءات التي تم التعامل معها بشكل جدي وصارم قمنا بتطوير آليات متابعة وتغذية راجعة تضمن تسهيل وصول جميع شكاوى وملاحظات وتوصيات كل من نعمل معهم ومن أجلهم من ناجيات وناجين وعوائل المفقودين والمغيبين قسرا والمستفيدين من جميع الخدمات والبرامج التي تقدمها المنظمة وأيضا جميع الشركاء أفرادا ومنظمات وعاملين. إننا نتعامل مع أي شكوى أو مقترح بشكل جدي وحازم لضمان تجاوز أي أخطاء ومنع أي تجاوزات أو تقصير ممكن أن يحدث بشكل مقصود او عفوي ونطلب من الجميع عدم التردد في إرسال كل تقصير أو خلل عبر الوسائل التالية:
– نموذج الشكاوى الكترونياً من خلال الرابط التالي http://bit.ly/39nHqgd
– إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشكاوى [email protected]
– التواصل مع المنظمة من خلال رقم الهاتف المخصص للشكاوى (واتس اب) 00905525033722
كما تستطيعون الوصول لرابط الشكاوى والمقترحات على الفيسبوك
https://www.facebook.com/ldhr.org1/posts/3867618839970816
وعلى موقع الرسمي للمنظمة على الانترنت https://ldhrights.org/?p=6641
رابط خدمات الناجين على الفيسبوك https://www.facebook.com/ldhr.org1/posts/3867642026635164
رابط خدمات الناجين على موقع الرسمي للمنظمة على الانترنت https://ldhrights.org/?p=6643